Un banco solo dispone de dos ventanillas para atender al público. Se quiere realizar un estudio el cual busca evaluar la eficiencia de la atención, para lo cual se registra el tiempo que invierte cada cliente desde que ingresa al banco, hace la fila y es atendido en una de las ventanillas. Los datos se representan en la siguiente tabla: A) ¿Cuánto es el tiempo promedio que demora un cliente en la ventanilla 1? B) ¿Cuál es el tiempo promedio que demora un cliente en la ventanilla 2? C) ¿A qué conclusión llega el banco con respecto a la evaluación de la eficiencia de atención al público?

By | 30 junio, 2020

un banco solo dispone de dos ventanillas....

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